データ集計アウトソーシング

データ集計で発生する幅広いプロセスを入口から出口までワンストップで対応

従業員意識調査顧客満足度調査のアンケートなど、「アンケートの印刷・発送・回収」「回答内容のデータ化」「集計・分析」など、データ集計に関わる様々なプロセスを一括で委託できます。Webのスキームでも調査できるため、アナログ処理とデジタル処理を組み合わせることで、回収率の上昇品質・納期の向上などの大きな効果が期待できます。 幅広いプロセスを委託できるため、ノンコア業務に手間がかからず、コア業務に専念できます。

データ集計業務で、こんなお悩みありませんか?

  • アンケート調査の業務内容が幅広く、手間がかかるため、コア業務へ専念できない・・・

    <p>アンケート調査の業務内容が幅広く、手間がかかるため、<strong>コア業務へ専念できない</strong>・・・</p>
  • Webでアンケート調査を実施しているが、回収率が低くて困っている・・・

    <p>Webでアンケート調査を実施しているが、<strong>回収率が低くて困っている</strong>・・・</p>
  • データ集計業務でミスが多発しているため、品質を向上させたい・・・

    <p>データ集計業務でミスが多発しているため、<strong>品質を向上させたい</strong>・・・</p>
  • アンケート結果をES向上や商品開発の施策に素早く活かしたいが、時間がかかる・・・

    <p>アンケート結果をES向上や商品開発の施策に素早く活かしたいが、<strong>時間がかかる</strong>・・・</p>

パーソルワークスデザインの「データ集計アウトソーシング」をご利用ください!

サービスの特長

  1. 幅広いプロセスを委託できるため、手間をかけずにアンケート集計を完遂

    「アンケート告知(郵送・メール)」「アンケートの印刷」「発送」から「回収」「データ入力」「集計」まで、多岐にわたるプロセスに対応。調査後のレポーティング、謝礼の抽選会や賞品発送などのアフターフォローも実績がございます。
    ワンストップで委託できるため、協力会社ごとに問い合わせや情報連携をする負担も削減します。
    ご担当者様の手間をかけず、社内リソースをコア業務の営業活動や労務管理などに割くことが可能です。

  2. 紙調査・Web調査の使い分けにより、アンケートの回収率を向上

    アンケート調査対象者の環境や世代などに応じ、紙調査とWeb調査を使い分けることができます。
    PC環境がなく不慣れな世代には紙調査を行い、PC環境があり活用している世代にはWeb調査を行うなど、環境や世代によって使い分けることで、アンケートの回収率を高めます

  3. BPO専業50年のノウハウを活かした、安心・安全な体制で対応

    運用担当者がご担当者様の意図・背景・要件を理解し、無理と無駄のない業務プロセスを構築のうえ運用いたします。
    仕様書」 「工程表」などドキュメントに沿った運用管理により、ミスの低減だけではなく、セキュリティの体制も万全です。 運用開始後もノウハウを活かした気づきや改善点を提案し、品質・納期の向上させます。

  4. アナログとデジタルを組み合わせ、正確かつスピーディーな運用

    人の手によるアナログ処理と、機械やシステムによるデジタル処理を組み合わせることで、業務プロセスの時間短縮を図ります。入力・封入封緘など、手作業は長年の経験を持つスタッフが迅速・確実に対応いたします。
    また、多くの業務系SEを確保しているため、ご担当者様のお悩みに合わせた独自のシステム開発や安定的なシステム運用を行い、データ集計業務のリードタイムを短縮します。

    スピーディーに運用するための工夫

    データ集計アウトソーシング
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    ※AI-OCR=書類や帳票の読み取りを高精度で行い、データ化するOCR処理のこと

サービスの仕組み

データ集計アウトソーシング
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業務対応例

アンケート印刷~発送

  • Webアンケートの作成
  • アンケートの印刷
  • アンケートの封入、封緘
  • 住所の照合
  • アンケート、ハガキの発送
  • 不明点問合せ対応

アンケート処理

  • アンケート回収(開封、件数管理、督促)
  • データ入力(OCR、OMR)
  • スキャニング
  • 単純集計
  • クロス集計
  • 平均値との比較、分析
  • グラフ、レポート作成
  • 結果表作成、発送

顧客状況集計

  • 都道府県別集計
  • 年齢群別集計
  • 商品別集計
  • ターゲティングリスト作成
  • ダイレクトマーケティング支援

よくあるご質問

Q従業員満足度アンケートを実施したいのですが。
A

はい。対応可能です。

アンケート結果をデータ化し集計するのはもちろんのこと、そのアンケートを全社員に配布するための発送処理や、一番安くて成果の大会処理方法のご提案も合わせて行います。

  • 発送や集計など幅広い業務を委託し、コア業務へ専念したい
  • アンケートの回収率を向上させたい
  • データ集計を正確かつスピーディーに対応してほしい

など、様々なニーズに対し柔軟に対応いたします。
データ集計のアウトソーシングをご検討の場合はパーソルワークスデザインへ お気軽にお問合せください。

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