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クライアントが本質的にどのような課題を抱えているのかヒアリングを行い、発見した根本的な課題に対し、自社にあるサービスやシステム、ノウハウ、知見、人材など様々なものを掛け合わせ、効果的な解決策を提案します。また、営業活動を行う上で必要な市場調査・分析、広告宣伝活動、プロモーションなどのマーケティング活動も担っています。パーソルワークスデザインでは、WEBマーケティング部隊もあり、コーポレートサイトのユーザーデータを分析し、検証・改善を行うことで、コーポレートサイトのPV数や問い合わせ数の増加を図り、効果的な営業活動につなげています。

プロジェクトマネジメント

プロジェクトの全体進行 および メンバー管理を行い、プロジェクトを成功に導く。

プロジェクトの全体進行およびメンバー管理を行い、プロジェクトを成功に導く。

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予算や品質、スケジュール、成果物のクオリティに対して責任を持ち、プロジェクトを円滑に推進させるための管理業務を行います。プロジェクト全体の進行・体制の管理や顧客折衝を行うことで、プロジェクト全体の生産性を向上し、利益の最大化を目指します。また、プロジェクトを率いるリーダーとして、メンバーの労務管理や育成、評価などのマネジメント業務も担います。

システム開発・運用

サービス提供に必要なシステムやツールの開発・設計およびプログラミングなどの業務を行う。

サービス提供に必要なシステムやツールの開発・設計およびプログラミングなどの業務を行う。

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クライアントへ自社サービスを提供するために必要なシステムやツールの開発・設計、プログラミング作業を担当。パーソルワークスデザインでは主に、サービス提供を行っているプロジェクト内で使用する、システムやツールの開発設計をメインとしていますが、公共事業サービス内では自治体に向けたポータルサイトのサービス提供も行っており、そのサイト運営に関わる設計や新機能開発を行う部隊もあります。

コンサルタント

コールセンター業務において、顧客課題の解決に向けた指南を行う。

コールセンター業務において、顧客課題の解決に向けた指南を行う。

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クライアントの課題を明らかにし、課題解決のための戦略を立案・提言することによって企業成長や企業の価値向上を支援します。パーソルワークスデザインでは特に、ヘルプデスク／コールセンター領域においてコンサルタントサービスが提供されており、HDIインストラクターやアセッサーも総称しています。

サービス企画・開発

社会やクライアントの課題を解決するために新サービスの企画・開発を行う。

社会やクライアントの課題を解決するために新サービスの企画・開発を行う。

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社会やクライアントが抱えている課題やニーズに対し、それらを解決するために必要なサービスをパーソルワークスデザインでどのように提供できるかを考え、作り出していきます。0から新規サービスを生み出すことはもちろんですが、既存のサービスを組み合わせたりブラッシュアップさせて、より良い形にしていく場合もあります。

バックオフィス

企業活動を円滑に行うために必要不可欠な業務を行う。

企業活動を円滑に行うために必要不可欠な業務を行う。

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総務や人事、経理、情報システムなど、企業活動を円滑に行うために必要不可欠な管理業務を担います。モノやカネ、ヒトなどの経営資源を管理・活用するための業務を行い、経営戦略に基づいた会社組織全体の最適化を目指します。

営業・マーケティング

クライアントのニーズや課題に対し、自社ソリューションを用いて解決提案を行う。

クライアントのニーズや課題に対し、自社ソリューションを用いて解決提案を行う。

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