RPO(採用代行)とは? 背景・メリット・利用すべき企業や導入事例は?

2020.10.15

RPO(採用代行)とは? 背景・メリット・利用すべき企業や導入事例は?

RPOとは「採用代行」である

RPOとは「採用業務の代行」である

RPO(採用代行)とは、「Recruitment Process Outsourcing」(リクルートメント・プロセス・アウトソーシング)の略で、「企業の採用活動を外部パートナーに委託すること」を意味しています。

RPO(採用代行)サービスを行う企業は採用業務を委託され、依頼企業が求める人材の採用を成功へと導くために代行して活動します。

具体的に代行する採用業務としては、以下のものが挙げられます。

  • 募集要件の策定
  • 応募の管理
  • 応募者の選定や面接の手配
  • レジュメの管理
  • 求人サイト等の媒体管理

RPO(採用代行)が広がってきた背景とは

アメリカでアウトソーシングが注目されはじめたのは1980年代といわれています。以前から行われていた事務代行サービスが発展し、給与計算や採用業務にまで範囲が拡大していったのです。日本でも1990年代から導入する企業が増えてきました。

近年ではWeb媒体を通じた採用活動が普及し、1つの企業に対する応募者数も飛躍的に上昇。その結果、採用にかかるマンパワーも増加していきました。

採用業務の負担を少しでも軽減したいと考える企業が増えていったことから、RPO(採用代行)サービスは次第に関心が向けられることになります。

その後、リーマンショックを機に、企業は「量」より「質」を重視する採用へとシフトチェンジしました。それに伴いRPO(採用代行)サービスも、単なるアウトソーシングではなく、採用競争力の向上まで求められるようになっていったのです。

RPO(採用代行)サービスを利用することで得られる2つのメリット

RPO(採用代行)サービスを利用するメリットは、大きく分けて2つあります。

1つ目は、「煩雑なオペレーション負荷を軽減できる」ことです。RPO(採用代行)サービスにより、ノンコア業務を外部パートナーに任せることができ、採用担当者が自社社員にしかできない「コア業務」に専念できる環境になります。

2つ目は、「採用成果を向上させるスキームを構築できる」ことです。採用の現場では売り手市場の傾向にあり、今までの手法では成果が出ないケースも少なくありません。RPO(採用代行)サービスを導入することで、外部パートナーの知見を得ることができ、採用力強化を図ることができます。

RPO(採用代行)サービスで人材採用はどう変わる?

以下は実際に、RPO(採用代行)サービス導入前と導入後で面接設定率や採用率が上昇した企業事例です。

RPOサービスで人材採用はどう変わる?

RPO(採用代行)サービスを効果的に利用することで、新たな採用手法にチャレンジできるようになったケースをいくつかご紹介します。

外資医療機器メーカーでの事例
自社内にRPO(採用代行)の支援チームを常駐させ、リクルーター業務を全面委託に変更しました。これにより、目標としていた採用力の強化や、女性採用比率の向上を実現しています。

大手通信会社での事例
RPO(採用代行)サービスを利用し、面接会場の設営や運営を外部パートナーに委託することで、担当者が採用業務に集中できる環境を作り出しました。

大手ファストフードチェーンでの事例
アルバイト採用にRPO(採用代行)サービスを利用。全国の店舗がそれぞれ実施していた採用業務を一本化することで、店長の業務負担を軽減し、応募者の取りこぼし削減に成功しました。

このように、採用業務の一部、またはすべてでRPO(採用代行)サービスを活用することにより、業務の効率化はもちろん、採用活動を成功へ導くためのさまざまな施策を実施できるようになるのです。

こんな会社はRPO(採用代行)サービス導入に向いている!

RPO(採用代行)の本質は「企業が自社の採用活動をより能動的に行えること」にあります。以下のような企業やケースはRPO(採用代行)サービス導入に向いていると言えるでしょう。

  • 業務過多になってしまい戦略立案に手が回らない企業
  • 採用数拡大に対応できる人員がいない企業
  • 採用活動で期待通りの効果が得られていないと感じる企業
  • 求める人材を他社に取られてしまっていると感じる企業

パーソルワークスデザイン株式会社のRPO(採用代行)サービスの特徴

上記にひとつでも当てはまる企業様は、私たちパーソルワークスデザイン株式会社のRPO(採用代行)サービスの導入をご検討ください。

パーソルワークスデザイン株式会社の所属するパーソルグループは、国内最大規模の人材総合企業として、人事課題を解決するさまざまなサービスを展開しております。

グループのリソースやノウハウを活かし、採用をはじめとする人事課題に一貫して対応することが可能です。ぜひ一度、お気軽にご相談ください。

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